從(cóng)艾栗閥門生產車間內看到,工人們正在分工合作,抓緊(jǐn)趕製閥門,這批總額100萬元的訂單(dān),五月前就要交貨。優質的產品質量和優質的服務,企(qǐ)業才能實現持續向前,打(dǎ)造出經久不衰的產品品(pǐn)牌,始(shǐ)終保持良好的生產銷售(shòu)形勢。
艾栗閥門是集科研、生產、銷售、貿易與一體的大型高科技民營企業,是國內中低壓大口徑閥門(mén)專業生產基地之一,現已通過(guò)ISO9001國際質量管理體係(xì)認證、職業健康安全管(guǎn)理(lǐ)體(tǐ)係認證、環境管理體(tǐ)係認證。公司擁有各種專業機械生產設備,可生產灰鑄鐵、球(qiú)墨鑄鐵、低合金鑄鐵閥(fá)門、鑄鋼閥門和各類鋼板焊接閥門及管件等(děng)產品。產品範圍涵蓋蝶閥、閘閥、止(zhǐ)回閥等十幾大類、近萬個規格(gé)型號,可適用於水(shuǐ)、海水、空氣、高溫爐氣、煤氣(qì)、蒸汽及(jí)各種酸堿鹽液體等不同使用。公司還能根據用戶要求,按照不同國家和國際標準設計製造。目前,公司的產品廣泛應(yīng)用於水電站、火電(diàn)廠、引(yǐn)水工程、城市供水、汙水處理、煤氣、冶金、石油化工等行(háng)業(yè),與多個國家和(hé)地區有業務往來,在全國30多個城市設有辦(bàn)事處。
公司為了生產出高質量的閥門產品,設置了蝶閥、閘(zhá)閥、止回(huí)閥、球閥及新產品開發等多個研發部門,專(zhuān)門針對指定領域開展研發攻關。在閥(fá)門設計上,全部采用計算機聯網統一出圖,電子文檔和(hé)紙質文檔由專人統一管理。在生產環節中,公司從原材料入廠開始嚴格把關,不合格原材料嚴禁進入。在生(shēng)產過程中,公司組織(zhī)質(zhì)檢人員在各環節(jiē)進行質量抽查,嚴格保證生(shēng)產過程的規範性。在產品出廠時,設立多重檢驗關口,保證出(chū)廠產品質量100%合格。我司還在閥門的高(gāo)效節能方麵(miàn)下功夫,與大(dà)專院校聯合(hé),針對客戶(hù)需求設計生(shēng)產高效節能的閥門。這種閥門從原材料環節就做好了(le)脫硫脫酸工作,能夠讓閥門使用企業提高水的回收利用率,減少對鍋爐等設(shè)備的腐蝕,提高電機等相關設備的使用效(xiào)率。
艾栗閥(fá)門(mén)深知(zhī),要打造出一個好品牌,服務與產品質量同等重要(yào)。為做好服務(wù)工作,公司為客戶(hù)建(jiàn)立了服務檔案,開展全方位服務。每當產品銷售(shòu)出去後(hòu),公司都有專門的服務人員進行跟進。客戶(hù)對產品進行驗收後,服務人員立即(jí)向(xiàng)客戶進行電話回訪,詢問客戶(hù)意(yì)見,為客戶進行答疑。如果產品銷(xiāo)售量較大,公司就會指定專門人員到現(xiàn)場陪同客戶驗收,現場(chǎng)接(jiē)受客戶反饋。
去年下半年,吉林某市的客戶采購了我司的閥門產品,產品交付和驗收過(guò)程都很順利。不久後的一天中午,客(kè)戶反映產品質量出現問題,請我司幫助解決(jué)。接到電話後,我司立馬派了專業工(gōng)程師就買了(le)火車票(piào),當天晚上就趕到了客戶企業現場。結果,在工程師趕(gǎn)到時,客(kè)戶方麵已經查明並不是閥門質量問題,而是操(cāo)作(zuò)人員使用不當造成的,向我司表示歉意。總之“不管是什麽原因造成的,第一時間趕到現場是我們的職責(zé)。”
盡管2019年(nián)剛剛開始,艾栗閥門的新年計劃已經全(quán)麵展開。在新一年裏(lǐ),公司最重要的目標就是圍繞高(gāo)效節能主題繼續研發新產品。目前,正在與多家大專院校聯合進行新型閥門的研發,預計年內將把新產品推(tuī)向市場。